Foire Aux Questions

Est-ce que je peux faire confiance à shopping-deco.ch pour le paiement en ligne?

Nous avons choisi la plate forme Paypal afin de sécuriser les paiements sur notre site. PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

Quand shopping-deco.ch est-il mis à jour ?

Chaque jours nous essayons de trouver de nouveaux produits afin d'actualiser au mieux le site. C'est pour cette raison que nous nous rendons régulièrement dans les salons professionnels afin de suivre les tendances de la décoration.

Comment peut-on commander un produit non référencé sur le site ?

Nous pouvons commander tout les produits à partir d'une marque référencée sur le site. Pour cela vous pouvez nous contacter à partir de notre formulaire de contact ou par téléphone au 079 363 10 98

Je désire faire un cadeau à partir de shopping-deco.ch comment faire ?

Au moment de valider votre commande, il suffit juste de changer l'adresse de livraison, ainsi les marchandises seront livrées à une autre adresse que celle de facturation.

Comment calculez-vous le prix de vos produits ?

Nous pratiquons les prix publics conseillés par nos différents fournisseurs

Une marque me plait mais je ne la trouve pas sur le site, comment faire ?

Nous serions heureux que vous nous fassiez découvrir une nouvelle marque. Adressez nous, via le formulaire de contact, le nom de la marque ainsi que l'adresse afin que nous puissions prendre contact avec elle. Peut-être sera-t-elle référencée prochainement sur shopping-deco.ch

Comment faire échanger un produit ?

Les produits bénéficient, sous conditions, d'un droit de retour de 5 jours ouvrés dès la date de réception. Dans ce cas, les frais de ports sont à la charge de l'acheteur. Le montant sera porté en compte (pas de remboursement numéraire) dans les 7 jours après réception de la marchandise contrôlée.

Conditions pour l'obtention du droit de retour :

La marchandise doit être dans son emballage d'origine avec leur mode d'emploi, ainsi que tous les accessoires éventuels accompagné d'une copie de la facture. Tous les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront pas repris. Adresse pour les retours Shopping Déco - Route de Buchillon 6h - 1162 Saint Prex

A qui dois-je adresser mes réclamations ?

Shopping-deco.ch prendra en compte toute vos demandes et réclamations. Pour cela faites votre demande via le formulaire de contact ou au 079 363 10 98 et notre équipe vous répondra afin de vous apporter une entière satisfaction.

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